よくいただくご質問
- お客様からよくいただくご質問をまとめました。
ここにないご質問はメールか、上部問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q.注文したらいつ届きますか？
- A.
- お支払い方法が代金引換の場合、15時までのご注文でしたら即日発送が可能です（土日は14時まで）。
- 銀行振込ですと、ご入金を確認した翌日の発送となります。お急ぎのご注文の場合は代金引換をお勧めいたします。
なお、以下の場合は商品到着まで数日お時間を頂く場合がございます。
・本州以外の地域（北海道、四国、九州や沖縄など一部地域）のお届け
・ご注文の商品が、メーカーや倉庫からの取り寄せとなる場合
Q.注文したのに何も連絡がない！
- A.
- ご注文の確認メールは24時間以内に必ずお送りいたしております。
当店からの注文確認メールが来ない場合は、以下のことが考えられますのでご注意下さい。
・登録いただいたメールアドレスが間違っている。
・お客様の方でドメイン指定などの設定をされている。
Q.注文後の内容変更やキャンセルをしたい
- A.
- ご注文内容の変更（色やサイズなど）やキャンセルは、発送の前まで対応が可能です。当店では少しでも早くお客様のお手元に商品をお届けするため毎日発送を行っております。そのため行き違い等々発生する可能性もございますので、あらかじめご了承下さい。商品発送後の内容変更やキャンセルは、一旦商品を受領頂いてからの対応となりますのでご了承下さい。
Q.サイズ2とか3ってどれくらい？
- A.
- 目安として、トップスの2はMサイズ、3でLサイズとなり、パンツの2では30インチ、3で32インチ、4で34インチとなります。これはあくまで目安であり、ブランドやそのアイテムのデザイン・シルエット、素材等で異なりますので、各商品ページの実寸サイズをご参考下さい。
こちらの実寸サイズはスタッフが測った実測値ですので、完全に厳密とは限りません。目安・参考程度とお考え願います。
Q.サイズ選びに不安がある・・・
- A.
- 的確なサイズ選びに関しましては、お手持ちの洋服の実寸を測っていただきまして、各商品ページの実寸サイズと比較下さい。各寸法の測り方が分からない場合はこちらでご確認願います。
